En Regio Beef, nos enorgullece ofrecer carne 100% natural, saludable y con un sabor excepcional. Cada pedido es verificado minuciosamente en empaque y etiquetado antes de salir de nuestras instalaciones para garantizar la máxima calidad.

Compromiso de Calidad y Garantía

Garantizamos que nuestros productos cumplen con los más altos estándares. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no se aceptan devoluciones de mercancía una vez que el pedido ha sido recibido de conformidad.

Responsabilidad del Cliente

Para asegurar una entrega exitosa, le solicitamos:

• Verificar la dirección: No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.
• Confirmar fecha de entrega: Los pedidos se enviarán estrictamente en la fecha seleccionada durante el proceso de pago.
• Cancelaciones: Una vez procesado el pedido, no se aceptan cambios ni

Procedimiento para Problemas de Calidad

Si detectas algún inconveniente con la calidad de tu producto, sigue estos pasos:

1. Plazo: Tienes un máximo de 1 hora tras la recepción para realizar cualquier reclamación.
2. Contacto: Escríbenos vía WhatsApp al 56 1896 3141.
3. Evidencia: Deberás enviarnos fotografías del estado del producto y una breve descripción del problema detectado.

Productos Incorrectos

Si al momento de recibir tu pedido notas que el contenido de uno o varios productos no coincide con tu compra, infórmalo inmediatamente al repartidor. Iniciaremos el proceso de queja en el momento para resolver el inconveniente a la brevedad.

Política de Reembolso

Nuestra garantía de satisfacción aplica exclusivamente al momento de la entrega:

• Devolución inmediata: Si algún producto no te satisface por su frescura, calidad o defectos en el empaque, deberás informarlo al repartidor y no firmar de recibido ni conformidad.
• Reembolso del 100%: Solo aplica si la devolución se realiza con el repartidor en el momento de la entrega (no incluye el costo de envío).
• Métodos de Pago:
  • Tarjeta (Crédito/Débito): El reembolso se procesará en un lapso de 3 días hábiles (o según las políticas de tu banco emisor). Es necesario contactar a un asesor previamente.
  • Pagos en Oxxo: No existen devoluciones automáticas. Deberás comunicarte con nuestro equipo para gestionar el caso.

Atención al Cliente

Estamos para servirte de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. La forma más rápida de contactarnos es vía WhatsApp al 56 1896 3141.