Debido a la naturaleza de los productos perecederos, no se tiene una política de devolución. Es responsabilidad del cliente monitorear el progreso de su orden, proporcionar la dirección correcta y asegurarse de estar disponible para recibirla o recogerla.

Podrá solicitar su factura ingresando los datos fiscales completos en la sección de Dirección de Facturación, no olvidar incluir su RFC, o enviando los datos fiscales a facturacion@regiobeef.mx,. Dentro de los 2 días naturales siguientes a la fecha de compra. Recibirá su factura en su correo electrónico en las próximas 48 horas de haber sido confirmado su pago.

Nos esforzamos para mantener un grosor uniforme en cada uno de nuestros steaks, el promedio de grosor es de ¾ de pulgada, no obstante, puede haber un poco de variación. El gramaje si está garantizado cuando es declarado.

A la llegada, los Steak podrán mantenerse en refrigeración de 5 a 7 días, también podrás mantenerlos congelados hasta por 1 año.

Es sumamente importante asegurarse que una persona esté disponible para recibir tu orden y confirmar que la dirección destino esté correcta. IVoy podrá entregar tu orden a cualquier persona que se encuentre en la dirección destino, si no hay quien reciba, tu orden será enviada a una sucursal Estafeta, lo que no se recomienda. Si esto pasara, sólo el destinatario con una identificación podrá recoger la orden en sucursal hasta terminada la ruta del día.

RegioBeef® utiliza proveedores de tecnología con la mayor seguridad. La autenticación y comunicación se encuentra encriptada, asegurando que los datos y transacciones sean transferidos de forma segura. Valida que la dirección del sitio contenga la letra “s” en https:// y se observa un candado cerrado de color verde.

Se podrán realizar pagos con tarjetas de crédito o débito de forma directa en la página: VISA, MasterCard y American Express hasta por un monto de 7 mil pesos, en montos mayores de 3 mil pesos se solicitará identificación del tarjetahabiente. También se podrán realizar pagos a través de ComproPago por transferencia SPEI o Efectivo en más de 31 mil establecimientos en todo México.

El servicio Día Siguiente de Ivoy cuenta con cobertura en las principales ciudades de la República Mexicana. Podrás consultar la lista completa de ciudades en: http://www.Ivoy.com.

Para proteger y mantener la mejor calidad, todos nuestros Steaks están empacados en bolsas al alto vacío y perfectamente congelados, son enviados en cajas de cartón. Esto permite envíos de hasta 48 horas sin refrigeración. Tus Steaks llegarán descongelados, mientras estén frescos al tacto no tienes por qué preocuparte. Productos no perecederos son enviados en cajas de cartón.

Podrás recibir tus órdenes de martes a viernes, exceptuando días feriados. Pedidos colocados de lunes a jueves antes de mediodía (horario Ciudad de México) serán entregados al día siguiente, pedidos colocados de jueves por la tarde a domingo serán entregados los martes.